Modern Workplace Specialist – IT-Support Microsoft 365

Über die Position

Ein Unternehmen sucht einen serviceorientierten Modern Workplace Specialist, der eine reibungslose, sichere und effiziente digitale Arbeitsumgebung schafft. Die Rolle unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei modernen Arbeitsplatztechnologien, sorgt für den zuverlässigen Betrieb von Kollaborationstools und wirkt an der Weiterentwicklung der IT-Services in einem internationalen, teamorientierten Umfeld mit.

Hauptaufgaben

• Support im 1st- und 2nd-Level für Microsoft 365-Dienste, Kollaborationsplattformen und Geschäftsanwendungen
• Support-Tickets bearbeiten, technische Störungen analysieren und beheben, Serviceanfragen bearbeiten
• Standardisierte Microsoft 365-Konfigurationen pflegen und Onboarding sowie Offboarding von Benutzern koordinieren
• Neue IT-Lösungen bei Einführung, Rollout und operativer Implementierung unterstützen
• Endanwender beraten und schulen, an IT-Projekten und an der Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatztechnologien mitwirken

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Informatik oder einem verwandten IT-Fachgebiet
• Praktische Erfahrung im IT-Support auf 1st- und 2nd-Level-Ebene
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Teams, SharePoint und OneDrive
• Vorteilhaft: Power Apps, Power Automate, Microsoft Entra ID, Active Directory oder Intune

Was wir bieten

• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit Wissensaustausch und Eigeninitiative
• Möglichkeit zur individuellen Weiterentwicklung der technischen Kompetenzen
• Aktive Gestaltungsmöglichkeiten, digitale Arbeitsabläufe zu verbessern