Product + Application Specialist / Support-Techniker (f/m/d)

Groupe Endress+Hauser · Reinach

Neu

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Mess-, Steuerungs- und Regeltechnik Case Management

Stellenbeschreibung

Über die Position

Endress+Hauser, weltweit führender Anbieter von Messgeräten für die Prozessautomatisierung, sucht einen technisch versierten und dienstleistungsorientierten Product + Application Specialist / Support-Techniker. Die Stelle ist 100 % und verbindet Kundenberatung, technische Problemanalyse und die Unterstützung der Serviceorganisation.

Hauptaufgaben

Kunden und interne Ansprechpartner bei technischen Fragen zu Produkten, Anwendungen, Inbetriebnahmen, Störungen und Reklamationen beraten
Technische Problemstellungen analysieren und gemeinsam mit internen und externen Stellen nachhaltige Lösungen erarbeiten
Servicefälle und technische Anfragen im Case Management bearbeiten, dokumentieren und nachverfolgen
Die Serviceorganisation und die Servicetechniker im Innen- und Aussendienst fachlich unterstützen
Zur Pflege und Weiterentwicklung des Wissensmanagements beitragen und technisches Know-how teilen
Eng mit Kunden, Product Centern, Vertrieb und anderen Fachbereichen zusammenarbeiten

Anforderungsprofil

Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Elektrotechnik, Automation, Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbar)
Idealerweise technische Weiterbildung (HF, TS oder vergleichbar)
Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem technischen Umfeld, vorzugsweise in Mess-, Steuerungs- und Regeltechnik oder industrieller Automation
Ausgeprägte Fähigkeiten zur technischen Problemanalyse und Lösungsfindung
Selbstständige, strukturierte und kommunikative Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

Was wir bieten

Verschiedene Aus- und Weiterbildung sowie E-Learning
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit der Fernarbeit
Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsleistungen
Familienfreundliche Konzepte mit Kindertagesstätten und Kinderbetreuung in den Ferien

Bewerbung erfolgt ausschließlich über die Karriereseite des Unternehmens; E-Mail-Bewerbungen werden aus Datenschutzgründen nicht berücksichtigt.

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