Product + Application Specialist / Support-Techniker (f/m/d)

Über die Position

Endress+Hauser, weltweit führender Anbieter von Messgeräten für die Prozessautomatisierung, sucht einen technisch versierten und dienstleistungsorientierten Product + Application Specialist / Support-Techniker. Die Stelle ist 100 % und verbindet Kundenberatung, technische Problemanalyse und die Unterstützung der Serviceorganisation.

Hauptaufgaben

• Kunden und interne Ansprechpartner bei technischen Fragen zu Produkten, Anwendungen, Inbetriebnahmen, Störungen und Reklamationen beraten
• Technische Problemstellungen analysieren und gemeinsam mit internen und externen Stellen nachhaltige Lösungen erarbeiten
• Servicefälle und technische Anfragen im Case Management bearbeiten, dokumentieren und nachverfolgen
• Die Serviceorganisation und die Servicetechniker im Innen- und Aussendienst fachlich unterstützen
• Zur Pflege und Weiterentwicklung des Wissensmanagements beitragen und technisches Know-how teilen
• Eng mit Kunden, Product Centern, Vertrieb und anderen Fachbereichen zusammenarbeiten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Elektrotechnik, Automation, Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbar)
• Idealerweise technische Weiterbildung (HF, TS oder vergleichbar)
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem technischen Umfeld, vorzugsweise in Mess-, Steuerungs- und Regeltechnik oder industrieller Automation
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur technischen Problemanalyse und Lösungsfindung
• Selbstständige, strukturierte und kommunikative Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

Was wir bieten

• Verschiedene Aus- und Weiterbildung sowie E-Learning
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit der Fernarbeit
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsleistungen
• Familienfreundliche Konzepte mit Kindertagesstätten und Kinderbetreuung in den Ferien

Bewerbung erfolgt ausschließlich über die Karriereseite des Unternehmens; E-Mail-Bewerbungen werden aus Datenschutzgründen nicht berücksichtigt.