Reservation Assistant (m/w/d)

Über die Position

Als Reservation Assistant sind Sie zentrale Ansprechperson für die Verwaltung und Optimierung unseres Reservierungssystems. Sie unterstützen das Team dabei, die Auslastung zu maximieren und unseren internationalen Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.

Hauptaufgaben

• Pflege und Steuerung der Reservierungssysteme sowie der Gästedaten
• Überwachung und Koordination aller Reservierungsvorgänge
• Steuerung einer optimalen Auslastung des Hotels
• Aktive Unterstützung bei der Erreichung der Umsatzziele im Logisbereich
• Mitwirkung an der Entwicklung von Verkaufs‑ und Yield‑Strategien
• Beratung des internationalen Gästekreises, Angebotserstellung und Verkauf von Zimmern sowie Zusatzleistungen
• Gästekorrespondenz

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Hotelbereich
• Selbstständige, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
• Freude am Verkauf und an der Beratung internationaler Gäste
• Eigenverantwortung, Kommunikations‑ und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit dem Reservierungssystem Opera
• Gute Kenntnisse in MS Office

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
• Mitarbeiterverpflegung und elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic (keine Teildienste)
• Einarbeitungsplan, Onboarding und regelmäßige Feedbackgespräche
• Mitarbeitertarife, Family‑ & Friends‑Tarife und 50 % Rabatt auf F&B‑Leistungen
• Teamevents, Geburtstagsgeschenk und professionelle Trainings mit externen Coaches
• Umfassende Online‑Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie In‑House‑Schulungen
• Prämie bis zu 1.000 € für die Vermittlung neuer Mitarbeitender
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Rabatte über Corporate Benefits & MiVo