Reservation Assistant (m/w/d)

Über die Position

Als Reservation Assistant unterstützen Sie unser Welcome Hotel Neckarsulm bei der optimalen Auslastung und der Betreuung unseres internationalen Gästekreises. Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Front Office und Sales zusammen, um Buchungen effizient zu verwalten und Umsatzziele zu erreichen.

Hauptaufgaben

• Pflege und Steuerung der Reservierungssysteme sowie der Gästedaten
• Überwachung und Koordination aller Reservierungsvorgänge
• Steuerung der optimalen Auslastung des Hotels
• Unterstützung bei der Erreichung der Umsatzziele im Logisbereich
• Mitwirkung an Verkaufs‑ und Yield‑Strategien
• Beratung des internationalen Gästekreises, Angebotserstellung und Verkauf von Zimmern sowie Zusatzleistungen
• Gästekorrespondenz und -betreuung

Anforderungsprofil

• Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Hotelbereich
• Selbstständige, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
• Freude am Verkauf und an der Beratung internationaler Gäste
• Eigenverantwortung, Kommunikations‑ und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit dem Reservierungssystem Opera
• Gute Kenntnisse in MS Office

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
• Mitarbeiterverpflegung und elektronische Zeiterfassung ohne Teildienste
• Einarbeitungsplan, Onboarding und regelmäßige Feedbackgespräche
• Mitarbeitertarife, Family & Friends Tarife und 50 % Rabatt auf F&B‑Leistungen
• Teamevents, Geburtstagsgeschenk und professionelle Trainings
• Umfassende Online‑Schulungsprogramme in mehreren Sprachen
• Prämie bis zu 1.000 € für die Werbung neuer Mitarbeitender
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Rabatte über Corporate Benefits