Reservation Assistant (m/w/d)

Über die Position

Als Reservation Assistant unterstützen Sie unser Team im Welcome Hotel Neckarsulm bei der effizienten Verwaltung aller Buchungen und tragen aktiv zur optimalen Auslastung unseres Hauses bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit internationalen Gästen.

Hauptaufgaben

• Pflege und Steuerung der Reservierungssysteme sowie der Gästedaten
• Überwachung und Koordination aller Reservierungsvorgänge
• Steuerung der optimalen Auslastung des Hotels
• Unterstützung bei der Erreichung der Umsatzziele im Logisbereich
• Mitarbeit an Verkaufs‑ und Yield‑Strategien
• Beratung internationaler Gäste, Angebotserstellung und Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen
• Gästekorrespondenz

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Hotelbereich
• Selbstständige, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
• Freude am Verkauf und an der Beratung internationaler Gäste
• Hohe Eigenverantwortung, Kommunikations‑ und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit dem Reservierungssystem Opera
• Gute Kenntnisse in MS Office

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
• Mitarbeiterverpflegung und 50 % Rabatt auf F&B‑Leistungen
• Elektronische Arbeitszeiterfassung ohne Teildienste
• Einarbeitungsplan, Onboarding und regelmäßige Feedbackgespräche
• Mitarbeitertarife, Family‑&‑Friends‑Tarife und Prämie bis zu 1.000 € für Mitarbeitende‑werben‑Mitarbeitende
• Professionelle Trainings, Online‑Schulungen in mehreren Sprachen und betriebliches Gesundheitsmanagement