Reservation Assistant (m/w/d)

Über die Position

Als Reservation Assistant unterstützen Sie unser Welcome Hotel Neckarsulm dabei, die Reservierungsabläufe reibungslos und effizient zu gestalten. Sie sind Ansprechpartner für unseren internationalen Gästekreis und tragen maßgeblich zur optimalen Auslastung unseres Hauses bei.

Hauptaufgaben

• Pflege und Steuerung der Reservierungssysteme sowie der Gästedaten.
• Überwachung und Koordination aller Reservierungsvorgänge.
• Aktive Mitwirkung bei der Erreichung der Umsatzziele im Logisbereich.
• Entwicklung und Umsetzung von Verkaufs‑ und Yield‑Strategien.
• Beratung internationaler Gäste, Angebotserstellung und Verkauf von Zimmern sowie Zusatzleistungen.
• Gästekorrespondenz und Bearbeitung von Anfragen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation (zwingend erforderlich).
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Hotelbereich.
• Selbstständige, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise.
• Freude am Verkauf und an der Beratung internationaler Gäste.
• Hohe Eigenverantwortung, Kommunikations‑ und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit dem Reservierungssystem Opera.
• Gute Kenntnisse in MS Office.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung.
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte und Family‑&‑Friends‑Tarife.
• Elektronische Arbeitszeiterfassung, keine Teildienste.
• Einarbeitungsplan, Onboarding und regelmäßige Feedbackgespräche.
• Professionelle Trainings, Online‑Schulungsprogramme und In‑house‑Weiterbildungen.
• Gesundheitsmanagement, Teamevents und Geburtstagsgeschenk.