Reservation Assistant (m/w/d)

Über die Position

Als Reservation Assistant unterstützen Sie unser Welcome Hotel Neckarsulm bei der professionellen Betreuung unseres internationalen Gästekreises. Sie sorgen für eine reibungslose Reservierungsabwicklung und tragen aktiv zur optimalen Auslastung unseres Hauses bei.

Hauptaufgaben

• Pflege und Steuerung der Reservierungssysteme sowie Verwaltung der Gästedaten
• Überwachung und Koordination aller Reservierungsvorgänge
• Steuerung der optimalen Auslastung und Unterstützung bei der Erreichung der Umsatzziele im Logisbereich
• Entwicklung und Umsetzung von Verkaufs‑ und Yield‑Strategien
• Beratung und Angebotserstellung für internationale Gäste, inkl. Verkauf von Zusatzleistungen
• Gästekorrespondenz und Bearbeitung von Anfragen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation (zwingend erforderlich)
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Hotelbereich
• Selbstständige, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
• Freude am Verkauf und an der Beratung internationaler Gäste
• Hohe Eigenverantwortung, Kommunikations‑ und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit dem Reservierungssystem Opera
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Erfahrung mit elektronischer Arbeitszeiterfassung via Gastromatic

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
• Mitarbeiterverpflegung und 50 % Rabatt auf F&B‑Leistungen
• Teamevents, Geburtstagsgeschenk und professionelle Trainings
• Online‑Schulungsprogramme in mehreren Sprachen
• Prämie bis zu 1.000 € für die Vermittlung neuer Mitarbeitender
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Rabatte über Corporate Benefits & MiVo