Retail Sales Supervisor

Über die Position

Als Retail Sales Supervisor unterstützen Sie den Store Manager dabei, den Store durch effektive Kurz‑ und Langzeitplanung, Kostenkontrolle und erstklassigen Service kontinuierlich die Umsatz‑, KPI‑ und Profitabilitätsziele zu erreichen oder zu übertreffen.

Hauptaufgaben

• Sicherstellung einer konstant hohen Kundenzufriedenheit gemäß den PUMA‑Werten und Service‑Standards.
• Genaues Abwickeln von Verkäufen, Umtausch, Rückerstattung und Rabattaktionen an der Kasse unter Einhaltung aller Richtlinien.
• Unterstützung bei Rekrutierung, Schulung, Coaching und Motivation von leistungsstarken Teammitgliedern.
• Verantwortung für Loss‑Prevention, Operational Compliance und Durchführung von Awareness‑Programmen.
• Kontrolle und Umsetzung der Visual‑Guidelines für eine ansprechende Store‑Präsentation.
• Bereitschaft, Entwicklungsmöglichkeiten an anderen Standorten in Deutschland oder Europa zu nutzen.

Anforderungsprofil

• 1‑2 Jahre Verkaufserfahrung, idealerweise im mode‑ oder schuhbezogenen Einzelhandel.
• Kundenorientierte, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations‑ und Motivationsstärke.
• Starkes Organisationstalent, gutes Zeitmanagement und Fähigkeit, vor großen Gruppen zu präsentieren.
• Handelsgeschick, finanzielles Kostenbewusstsein und ausgeprägte Service‑Orientierung.

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlegende Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit MS‑Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) sowie Internet.

Was wir bieten

• 35 Tage Urlaub plus 6 zusätzliche freie Tage für Vollzeit‑Mitarbeitende.
• Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung und unbefristeter Arbeitsvertrag nach 2 Jahren Erfahrung.
• Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel (Jobticket) und Gleitzeit‑Stundenkonto.
• Mitarbeiterrabatt in Stores und online, Bike‑Leasing, Corporate Benefits.
• Online‑ und Offline‑Workshops, Trainings durch zertifizierte PUMA‑Trainer und Online‑Sprachkurse via Busuu.