Rezeptionist:in (m/w/d) – Front Office im Familienresort

Über die Position

Als Rezeptionist:in im JUFA Familienresort Kempten bist du das erste Lächeln für unsere Gäste und der zentrale Ansprechpartner für einen reibungslosen Aufenthalt. Du arbeitest in einem dynamischen Team und trägst maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei.

Hauptaufgaben

• Herzlicher Empfang, Check‑in und Check‑out von Gästen
• Beratung zu Ausflugszielen und Zusatzangeboten
• Bearbeitung von Buchungsanfragen, Zusatzverkäufen und Reklamationen
• Sicherer Telefondienst und strukturierte Datenerfassung
• Durchführung korrekter Abrechnungen und Zahlungsabwicklungen
• Unterstützung angrenzender Abteilungen bei Bedarf

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Aufgeschlossenes, gepflegtes Auftreten und Freude am Kundenkontakt
• Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent und Teamfähigkeit

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS‑Office
• Erfahrung mit Google‑Workspace

Was wir bieten

• Faire Vergütung ab 2.800 € brutto/Monat (Vollzeit) plus durchschnittliche Umsatzprovisionen
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, Sonntags‑ und Nachtzuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle, z. B. 4‑Tage‑Woche, und garantiertes freies Wochenende pro Monat
• Kostenfreie Verpflegung, Sportangebote via EGYM Wellpass und JobRad‑Leasing
• Individuelle Weiterbildung, Talenteprogramm und regelmäßige Team‑Events