Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung

Über die Position

Solvuvia Energy Services GmbH, die internen Dienstleistungen der MVV Gruppe in Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung und Abrechnung bündelt, sucht für ihren Kundenservice am Standort Mannheim einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die persönliche Kundenbetreuung. Die Stelle ist Vollzeit und befristet für zwei Jahre, mit möglichem so schnellem Start wie möglich.

Hauptaufgaben

• Alle persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen bearbeiten und beantworten
• Vertriebsorientierte Kundenberatung mit Cross- und Upselling-Maßnahmen
• Vorgänge systemseitig dokumentieren und erfassen
• Bei Bedarf die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unterstützen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Bürokaufmann, Dialogkaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbar
• Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
• Schnelle Auffassungsgabe, eigenverantwortliche Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse und SAP-Kenntnisse der Energiebranche von Vorteil

Was wir bieten

• Tarifliche Vergütung und Weihnachtszuwendung
• Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
• Fahrradleasing (JobRad) und Job-Ticket
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände