Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung
Soluvia Energy Services GmbH · Mannheim
Job description
Über die Position
Solvuvia Energy Services GmbH, die internen Dienstleistungen der MVV Gruppe in Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung und Abrechnung bündelt, sucht für ihren Kundenservice am Standort Mannheim einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die persönliche Kundenbetreuung. Die Stelle ist Vollzeit und befristet für zwei Jahre, mit möglichem so schnellem Start wie möglich.
Hauptaufgaben
- Alle persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen bearbeiten und beantworten
- Vertriebsorientierte Kundenberatung mit Cross- und Upselling-Maßnahmen
- Vorgänge systemseitig dokumentieren und erfassen
- Bei Bedarf die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unterstützen
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Bürokaufmann, Dialogkaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbar
- Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
- Schnelle Auffassungsgabe, eigenverantwortliche Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Fundierte MS-Office-Kenntnisse und SAP-Kenntnisse der Energiebranche von Vorteil
Was wir bieten
- Tarifliche Vergütung und Weihnachtszuwendung
- Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
- Fahrradleasing (JobRad) und Job-Ticket
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände
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