(Senior) IT Systemadministrator – Helpdesk & Managed Services

Über die Position

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Systemadministrator für Helpdesk, Support und Managed Services. In Vollzeit unterstützen Sie unsere Kunden bei der sicheren und effizienten Nutzung ihrer IT-Landschaft.

Hauptaufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support: Annahme, Qualifikation und Bearbeitung von Servicefällen
• Technische Unterstützung der Kunden in ihrer Systemumgebung
• Betreuung von Managed Services über cloud‑basierte Systemmanagement‑Lösungen
• Erbringung der Services per Telefon, Remote‑Zugriff und Microsoft Teams
• Pflege von IT‑Dokumentationen und Erstellung von Systemanpassungen in lokalen, hybriden und Cloud‑Umgebungen
• Installation, Update und Konfiguration von Softwarelösungen

Anforderungsprofil

• Abschluss als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Support oder in der Betreuung von Managed Services
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Servicedenken und gute Kommunikationsfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit

Erforderliche Kenntnisse

• Windows Client‑ und Serverbetriebssysteme
• Microsoft 365
• Monitoring‑Tools
• Netzwerkinfrastruktur
• Cloud‑basierte Systemmanagement‑Lösungen
• Softwareinstallation, -update und -konfiguration
• Microsoft Teams

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Engagiertes Team und innovatives Arbeitsumfeld
• Kontinuierliche Weiterbildung und anerkannte Zertifizierungen (z. B. Microsoft Azure, Microsoft M365)
• Flexibles hybrides Arbeiten (Präsenz und mobile Arbeit)
• Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
• Modernste Arbeitsausstattung in einem der innovativsten Büros der Region