IT System Administrator (Senior) – Helpdesk, Support & Managed Services

Über die Position

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) IT System Administrator für Helpdesk, Support und Managed Services in Vollzeit. Sie arbeiten in einem innovativen Umfeld und unterstützen mittelständische Kunden bei der Digitalisierung ihrer Arbeitswelt.

Hauptaufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support: Annahme, Qualifikation und Bearbeitung von Servicefällen
• Technische Unterstützung der Kunden in deren Systemumgebung
• Betreuung von Managed Services über cloud‑basierte Systemmanagement‑Lösungen
• Erbringung von Services per Telefon, Remote‑Zugriff und Microsoft Teams
• Pflege und Aktualisierung von IT‑Dokumentationen
• Einrichtung und Anpassung lokaler, hybrider und cloud‑basierter Systeme
• Installation, Update und Konfiguration von Softwarelösungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT‑Support und in der Betreuung von Managed Services
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Servicedenken und gute Kommunikationsfähigkeit
• Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau

Erforderliche Kenntnisse

• Windows‑Client‑ und Serverbetriebssysteme
• Microsoft 365
• Microsoft Azure (Cloud‑Management)
• Monitoring‑Tools
• Netzwerkinfrastruktur
• Remote‑Access‑Lösungen und Microsoft Teams

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Engagiertes Team und kollaboratives Arbeitsumfeld
• Zugang zu neuesten Technologien und kontinuierliche Weiterbildung
• Flexibles hybrides Arbeiten (Präsenz‑ und Mobile‑Work)
• Attraktive Vergütung inkl. Sonderleistungen
• Moderne Arbeitsausstattung und optionales Elektrofahrzeug zur privaten Nutzung