Service Coordinator (m/w/d) – Einsatzplanung & Kundenservice

Über die Position

Wir suchen einen engagierten Service Coordinator (m/w/d) für unsere Niederlassung in Frankfurt. Sie übernehmen die Planung und Koordination von Service‑Aufträgen rund um Kälte‑ und Klimaanlagen und stellen sicher, dass Kunden termingerecht betreut werden.

Hauptaufgaben

• Einsatzplanung und Koordination von Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur vor Ort
• Kontaktperson für Kunden, Terminvereinbarung und Auftragsabwicklung
• Auftragszuteilung, -verwaltung und -nachbereitung im Carrier‑EDV‑System
• Steuerung der Servicetechniker und Beauftragung externer Dienstleister
• Effiziente Termin‑ und Routenplanung
• Unterstützung des Managements bei Umsatzplanung und Zielerreichung

Anforderungsprofil

• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
• Selbständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten

Erforderliche Kenntnisse

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung im Service‑, Dienstleistungs‑ oder Logistikbereich, idealerweise in der Einsatzplanung
• Sicherer Umgang mit PC‑ und EDV‑Anwendungen
• Kenntnisse im Umgang mit Umwelt‑, Gesundheits‑ und Sicherheitssystemen (EH&S)
• Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

• Anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet
• Ein inklusives Arbeitsumfeld bei einem weltweit führenden Unternehmen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Markt