Specialist Damage Claims and Regress (m/w/d)

Über die Position

Im Schadenmanagement übernehmen Sie Verantwortung, behalten auch bei komplexen Fällen den Überblick und bringen Ihre Ideen ein, um Prozesse noch besser und effizienter zu gestalten.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Schadenvorgängen – von der Prüfung und Dokumentation der Schadenakten bis zur Nachforderung fehlender Unterlagen.
• Ermittlung, Prüfung und Abrechnung von Schadenkosten sowie Erstellung von Fakturen, Gutschriften und Stornos.
• Bearbeitung komplexer Schadenfälle und Klärung von Reklamationen mit Kunden, Versicherungen und Geschäftspartnern.
• Forderungsmanagement im Schadenbereich inklusive Überwachung offener Forderungen und Durchführung von Mahnläufen.
• Qualitätssicherung und Prozessoptimierung der Schadenaufnahme und -bearbeitung an unseren Stationen.
• Erstellung von Reportings sowie Vorbereitung und Unterstützung bei Regelmeetings.
• Unterstützung bei Schulungen und Erstellung von Schulungsunterlagen.
• Ansprechpartner für Kunden, Geschäftspartner und interne Kolleginnen und Kollegen – schriftlich und telefonisch.

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Sachbearbeitung, Forderungsmanagement, Versicherungen oder im Automobilumfeld.
• Strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches Auftreten.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen.
• Freude daran, Prozesse mitzugestalten und kontinuierlich zu verbessern.

Was wir bieten

• Leistungsgerechte Entlohnung.
• Homeoffice nach der Einarbeitung.
• Urban Sports Mitgliedschaft – bleib aktiv & fit.
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (nach der Probezeit).
• Job‑E‑Bike (nach der Probezeit, kostenlos).
• 30 Urlaubstage (Start mit 28, jährlich +1).
• Top‑moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen.
• Sehr flexible Arbeitszeiten.
• Familiäres Umfeld mit Duz‑Kultur.
• Flache Hierarchien & Open‑Door‑Policy.