Teamleader / Koordinator (m/w/d) für Servicetechniker – 2 Jahre befristet

Über die Position

Als Teamleader / Koordinator (m/w/d) für Servicetechniker bist du verantwortlich für die fachliche Leitung unseres Field Service Teams in der D‑A‑CH‑Region. Du planst Einsätze, koordinierst die Kommunikation zwischen Technik und Vertrieb und treibst die Digitalisierung im Service voran.

Hauptaufgaben

• Fachliche Leitung und Weiterentwicklung des Field Service Teams.
• Einsatzplanung und administrative Abwicklung (z. B. Stundenabrechnungen) für die gesamte D‑A‑CH‑Region.
• Schnittstelle zwischen Servicetechnikern und Vertriebsteams für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Vorantreiben von Digitalisierungsmaßnahmen und Umsetzung neuer Service‑Strategien.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung in fachlicher Leitung und technischer Koordination, idealerweise im Maschinenbau.
• Technische und kaufmännische Ausbildung.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Kundenorientierung.
• Teamgeist, Durchsetzungsvermögen und starkes Organisationstalent.
• Gelassenheit und Priorisierungsfähigkeit, auch in stressigen Phasen.
• Begeisterung für kontinuierliche Verbesserungen und neue Strategien.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit EDV‑Systemen.

Erforderliche Kenntnisse

• Deutschkenntnisse auf sehr gutem Niveau.
• Englischkenntnisse auf gutem Niveau.
• Sicherer Umgang mit verschiedenen EDV‑Systemen.

Was wir bieten

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum.
• Motiviertes Team und enge Zusammenarbeit mit dem Field Service Manager DACH.
• Möglichkeit, die Zukunft des Field Service aktiv mitzugestalten.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld.
• Nachhaltige und innovative Unternehmensmission.
• Attraktives Office in der Hamburger HafenCity mit mobiler Arbeitsoption.
• Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und mitarbeiterorientierte Kultur.
• Kostenloser Zugang zu Fitnessstudios, Sportkursen und Schwimmbädern via Urban Sports.
• Fahrradleasing über Jobrad und Möglichkeit zur Anmietung betrieblicher Ferienwohnungen.
• Externe Mitarbeitendenberatung durch das Fürstenberg Institut.