Job description
Bosch est un leader mondial de la technologie qui façonne l’avenir grâce à des solutions innovantes et des services de haute qualité. Au sein de Bosch Sicherheitssysteme GmbH, vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée à la conception, l’intégration et la maintenance de systèmes de sécurité avancés pour les institutions judiciaires du Sud de la Saxe-Anhalt. Votre mission principale sera d’assurer la disponibilité, la fiabilité et la conformité des installations de sécurité (vidéosurveillance, contrôle d’accès, systèmes d’alarme) dans le périmètre Magdeburg/Burg.
**Vos principales responsabilités**
- Réaliser des diagnostics complets des systèmes, identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions techniques en concertation avec le client.
- Effectuer l’intégration, la mise en service et la configuration des solutions de sécurité sur site, en respectant les exigences contractuelles et les normes en vigueur.
- Intervenir sur les appels d’urgence (service de garde) pour résoudre rapidement les incidents et minimiser les interruptions de service.
- Coordonner les sous‑traitants et les fournisseurs pendant la phase d’exécution, contrôler la qualité des travaux et valider les livrables avant la remise au client.
- Servir d’interlocuteur privilégié de Bosch auprès du client pour toutes les questions techniques et de service, tout en assurant la liaison avec les équipes internes (planification, ingénierie, support).
- Gérer de façon autonome les ordres de service, rédiger les rapports d’intervention, les comptes‑rendus d’acceptation et préparer les documents de facturation.
- Analyser les incidents récurrents, proposer des actions correctives et contribuer à l’amélioration continue des processus.
- Vérifier la conformité des livraisons de pièces et de matériels, assurer leur réception et leur intégration dans les projets.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en service technique sur le terrain, idéalement dans les domaines EMA, vidéotechnique et contrôle d’accès.
- Solides connaissances des normes de sécurité, des protocoles de communication (IP, RS‑485) et des standards de l’industrie.
- Aptitude à travailler de façon autonome, à gérer plusieurs projets simultanément et à prioriser les interventions urgentes.
- Excellentes compétences relationnelles : sens du service client, capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs variés (clients, sous‑traitants, équipes internes).
- Esprit d’analyse, rigueur documentaire et capacité à rédiger des rapports techniques précis.
- Permis de conduire catégorie B et disponibilité pour des déplacements fréquents dans la région.
- Maîtrise du français et de l’anglais, l’allemand étant un atout majeur.
**Ce que nous offrons**
- Un CDI au sein d’un groupe international reconnu pour son innovation et sa stabilité.
- Un environnement de travail stimulant avec des projets à forte valeur ajoutée pour le secteur public.
- Des formations continues (certifications techniques, langues) et des possibilités d’évolution de carrière.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, retraite, tickets restaurant, véhicule de fonction).
- Un équilibre vie professionnelle / vie privée grâce à une organisation du travail flexible et un service de garde bien encadré.
Rejoignez Bosch et participez à la sécurisation des institutions judiciaires tout en développant votre expertise technique dans un cadre collaboratif et tourné vers l’avenir.
