Telesales Advisor (Deutsch)

Über die Position

VOIS (Vodafone Intelligent Solutions), ein strategischer Geschäftsbereich der Vodafone Group mit rund 30.000 Mitarbeitenden, sucht einen Telesales Advisor (Deutsch). Die Aufgabe besteht darin, Vodafone-Bestands- und Neukunden im Outbound-Vertrieb telefonisch zu beraten und Produkte sowie Tarife zu verkaufen. Kein technisches Hintergrundwissen ist erforderlich; der Fokus liegt auf Kundenkommunikation, Verkaufsstärke und Abschlussorientierung.

Hauptaufgaben

• Aktive und professionelle Durchführung von Outbound-Verkaufsgesprächen mit Bestands- und Neukunden
• Kundenbedürfnisse identifizieren und bedarfsgerechte Beratung zu Vodafone-Produkten und Angeboten
• Verkaufs-, Cross-Selling- und Up-Selling-Potenziale erkennen und Mehrwert für den Kunden generieren
• Vermarktung und Abschluss von Produkten, Tarifen und Zusatzleistungen gemäß Kundenbedürfnissen
• Kundeneinwände professionell und überzeugend behandeln, um die Abschlussquote zu erhöhen
• Qualitätsstandards, Verkaufsrichtlinien und Compliance-Vorgaben einhalten
• Kundenkontakte und Verkaufsabschlüsse dokumentieren und die definierten KPIs erreichen
• Vertriebsprozesse und Kundenansprache aktiv verbessern

Was wir bieten

• Homeoffice-Möglichkeit
• Festes Wochenende (Samstag und Sonntag) sowie flexible Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten
• Provisionsmodell zusätzlich zum Fixgehalt
• Private Krankenversicherung, Essenszuschuss über eine Meal Card und Lebensversicherung
• Mobilfunkzuschuss / Mobilfunkpauschale
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten