Tourismus Fachkraft / Reiseprofi (m/w/x) in Freiburg

Über die Position

Wir suchen eine engagierte Tourismus‑Fachkraft (m/w/x) für unseren Sitz in Freiburg. Sie unterstützen unsere Kunden bei individuellen Portugal‑ und Kapverden‑Reisen und tragen dazu bei, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Hauptaufgaben

• Professionelle Beratung von Bestands‑ und Neukunden per Telefon und E‑Mail.
• Erstellung und Anpassung individueller Reiseangebote, Buchungsbestätigungen, Umbuchungen und Stornierungen.
• Entwicklung von Ideen zur Optimierung und Vermarktung unserer Reisen.
• Kommunikation in Deutsch und Englisch mit Kunden und Partnern.
• Erster Ansprechpartner bei komplexen Kundenanfragen.
• Koordination mit Partnern in Deutschland, Portugal und Kap Verde.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Tourismus sowie einschlägige Berufserfahrung.
• Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sorgfältige, teamorientierte und flexible Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent.
• Wirtschaftliches Denken und strukturierte Arbeitsweise.
• Leidenschaft für nachhaltiges Reisen, Wandern und Interesse an Portugal, Azoren, Madeira und Kap Verde.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit mindestens einem touristischen Reservierungssystem (z. B. Amadeus, DaVinci oder myJack).
• Interkulturelle Kompetenz und sehr gute Umgangsformen.

Was wir bieten

• Leistungsgerechte Vergütung und jährlichen ÖPNV‑Zuschuss von 600 €.
• Gleitzeit zwischen 08:00 Uhr und 18:30 Uhr, Vollzeit von Montag bis Freitag.
• Modernen Arbeitsplatz zentral in Freiburg, nahe dem Bahnhof.
• Teilweise Home‑Office nach Einarbeitung.
• Flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten und ein sympathisches Team.