Werkstudent im Bereich Service Operations (all genders)

Über die Position

In dieser Rolle unterstützt du das Customer Care Center von Philips in einem abwechslungsreichen Umfeld und erhältst wertvolle Einblicke in die operative Steuerung eines international agierenden Medizintechnik‑Unternehmens.

Hauptaufgaben

• Aktive Nachverfolgung offener Angebote im Customer Service durch telefonische Kundenkontakte.
• Telefonische Abstimmung geplanter Serviceeinsätze mit Kund*innen.
• Klärung von Rückfragen zu Angeboten, Serviceleistungen und geplanten Einsätzen.
• Pflege, Auswertung und Nachverfolgung von Dashboards und Berichten im operativen Service‑Bereich.

Anforderungsprofil

• Aktuelles Studium in einem betriebswirtschaftlichen oder technischen Studiengang.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Praktische Erfahrung im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel).
• Fließende Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office
• Excel

Was wir bieten

• Stundenlohn von 15 €/h bzw. 17 €/h je nach Erfahrung.
• Subventioniertes Deutschlandticket für die Mobilität.
• 30 Tage Jahresurlaubsanspruch.
• Breites Angebot an fachlichen Trainings und Persönlichkeitsentwicklung (Philips Learning & Development).
• Flexible Arbeitszeiten, die sich an Vorlesungszeiten anpassen lassen.
• Gesundheitsangebote inkl. mentaler Unterstützung und Sportkurse.
• Kostenlose Getränke und vergünstigte Verpflegung in Kantine und Café.
• Vergünstigte Philips‑Produkte und Corporate Benefits über Philips MyShop.
• Sinnstiftende Arbeit im Team und Duz‑Kultur mit diversen Team‑ und Kulturaktionen.