Account Manager (m/w/d) – Kundenbetreuung im Beauty‑Bereich

Über die Position

Als Account Manager bei Treatwell bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Salonpartner und unterstützt sie dabei, ihr Geschäft erfolgreich weiterzuentwickeln. Du trägst dazu bei, die Beauty‑Branche digital zu transformieren und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen.

Hauptaufgaben

• Durchführung des digitalen Onboardings neuer Partner nach Vertragsabschluss.
• Professionelle Kommunikation per Telefon und Videocall, Beratung zu Plattform‑Funktionen.
• Regelmäßige Information über neue Features, Tools und Upgrade‑Möglichkeiten.
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Friseur‑, Kosmetik‑ und Nagelstudios.
• Identifikation von Chancen zur Steigerung des Partner‑Erfolgs auf der Treatwell‑Plattform.

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung in Kundenbetreuung und -beratung mit serviceorientierter Kommunikation.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM‑Systemen.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Überblick bei mehreren Themen.
• Proaktive Haltung, Zielorientierung und Freude an der Erreichung monatlicher Ziele.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (z. B. Arabisch, Türkisch) sind ein Plus.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit CRM‑Systemen

Was wir bieten

• Intensives Onboarding und individuelles Coaching.
• Technische Ausstattung: Apple MacBook Air, Headset, externer Monitor.
• 28 Tage Urlaub pro Jahr.
• Monatlicher 40 € Treatwell‑Voucher.