Account Manager (w/m/d) – Kundenbetreuung & Projektkoordination

Über die Position

Wir suchen ab sofort eine*n Account Manager*in (w/m/d) zur Betreuung eines langjährigen Großkunden aus dem Tech‑Bereich. Du bist die zentrale Schaltzentrale zwischen Kunde und internem Team, behältst den Überblick und sorgst für reibungslose Abläufe.

Hauptaufgaben

• Kundenanfragen über das Ticketsystem entgegennehmen und intern koordinieren.
• Kundenanforderungen in klare Briefings übersetzen und das Team zielgerichtet steuern.
• Regelmäßige Updates und transparente Kommunikation mit dem Kunden sicherstellen.
• Logistische Aufgaben wie Kurieraufträge und Materialbestellungen organisieren.
• Events, Kampagnen und Sales‑Maßnahmen vorbereiten, begleiten und ggf. vor Ort betreuen.
• Upselling‑Potenziale erkennen und passende Zusatzleistungen anbieten.
• Ergebnisse, Learnings und offene Punkte dokumentieren.

Anforderungsprofil

• 2‑4 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung, Account Management oder Projektkoordination, idealerweise in einer Agentur.
• Erfahrung im Event‑ oder Veranstaltungsumfeld.
• Herausragende organisatorische Fähigkeiten und strukturierte, eigenständige Arbeitsweise.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools; Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil.

Was wir bieten

• Ein dynamisches Umfeld mit abwechslungsreichen Projekten.
• Möglichkeit, eigene Ideen im B2B‑Marketing und Sales einzubringen.
• Enges Team, das Zusammenarbeit und Weiterentwicklung fördert.