Assistant Front Office Manager*in

Über die Position

Als Assistant Front Office Manager*in unterstützen Sie die Leitung des Front Office im renommierten Brenners Park-Hotel & Spa. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass der Service für unsere internationalen Gäste auf höchstem Niveau bleibt.

Hauptaufgaben

• Unterstützung der Front Office Leitung im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in Zusammenarbeit mit Conciergerie und Guest‑Relation
• Aktive Betreuung und persönliche Ansprache unserer internationalen Gäste
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Planung von Dienst- und Urlaubszeiten in Abstimmung mit dem Front Office Manager
• Beschwerdemanagement und souveräne Lösung von Gästeanliegen
• Optimierung von Prozessen und Sicherstellung der Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
• Vertretung der Direktion bei Abwesenheit des Front Office Managers

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise ergänzt durch erste Führungserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im Luxussegment am Front Office
• Ausgeprägtes Service‑ und Qualitätsverständnis
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Hands‑on‑Mentalität
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen PMS‑Systemen, vorzugsweise Opera

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsbezogenem Bonus bis zu 10 % des Jahresbruttos
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Urlaubs‑ sowie Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Nutzung des Premium‑Fitnessstudios und vergünstigte Spa‑Behandlungen
• Personalisiertes Training, Mentoring‑Programm und vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection
• 30 % Mitarbeiterrabatt im hauseigenen Restaurant, kostenlose Uniformen und Unterstützung bei Wohnungssuche
• Jobrad, vergünstigte Parktickets und betriebliche Altersvorsorge