Business Application Spezialist/in (m/w/d) – SAP & Field Service

Über die Position

Hoval, ein führendes Technologieunternehmen für Heiz- und Klimatechnik, sucht einen Business-Application-Spezialisten/in (m/w/d). Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender rund um SAP sowie weitere Business Applications, entwickelst Serviceprozesse mit den Fachbereichen weiter und führst Schulungen durch. Zudem wirkst du bei der Ablösung und Einführung der Systeme für das Field Service Management mit.

Hauptaufgaben

• Anwendungssupport für Mitarbeitende des Service-Innendienstes und Servicetechniker rund um SAP CS und die FSM-Systeme
• Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und FSM-Systemen
• Mitarbeit in Projekten zur Ablösung und Einführung neuer Business Applications
• Unterstützung der Serviceprozesse, z. B. Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen
• Daten aus verschiedenen Systemen in Excel zusammenführen und für Auswertungen aufbereiten
• Besuche in den Niederlassungen, direkte Beratung und Schulungen vor Ort

Anforderungsprofil

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in kaufmännischem oder technischem Umfeld
• Erfahrung im Anwendersupport und Freude am Wissenstransfer
• Erfahrung mit Business Applications wie SAP, FSM-Systemen oder vergleichbaren Tools
• Sehr gute Excel-Kenntnisse und Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Quellen zu analysieren
• Kenntnisse in SAP CS oder einem anderen SAP-Modul sind von Vorteil; Einarbeitung ist gewährleistet
• Interesse an System- und Digitalisierungsprojekten, erste Projekterfahrung von Vorteil
• Fliessende Deutschkenntnisse, Französisch ist von Vorteil

Was wir bieten

• Vielseitige Rolle mit Support, operativem Tagesgeschäft und Projektmitarbeit
• Nähe zum Business durch engen Kontakt zu Innendienst und Technikern
• Begleitung der SAP-R/3 auf SAP S/4HANA-Transformation
• Strukturiertes Onboarding in den ersten zwei Monaten vor Ort