Business Consultant (m/w/d) im Bereich Hotellerie und Gastronomie

Über die Position

Als Business Consultant vertreten Sie abwesende Sales-Mitarbeiter*innen gegenüber internen und externen Kunden und betreuen Aufträge bis zum Abschluss. Sie beraten Kund*innen rund um die StepStone-Produktwelt und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.

Hauptaufgaben

• Aktive Vertretung abwesender Sales-Mitarbeiter*innen gegenüber internen und externen Kunden sowie Bearbeitung von Aufträgen kurz vor dem Abschluss.
• Ansprechpartner*in für Beratungsleistungen rund um die StepStone-Produktwelt.
• Erstellung individueller Angebote und deren Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Pflege und Bearbeitung der Kundendaten sowie weitere Sachbearbeiter- und Backoffice-Tätigkeiten.
• Reklamationsmanagement.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Kaufmann/Kauffrau im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau o.ä.) mit Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Vertrieb.
• Professionelles Kommunikationsvermögen und verbindliches Auftreten.
• Kundenorientierung, Begeisterungsfähigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere komplexe Vorgänge zeitgleich zu bearbeiten.
• Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeitsleistung.
• Affinität zu einem digitalen Produktumfeld.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Bereich Hotellerie und Gastronomie.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse.

Was wir bieten

• 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Feiertage und Sonderurlaubstage.
• Hybrides Arbeitsmodell.
• 24/7 Employee Assistance Program.
• Betriebliche Risikolebensversicherung.
• In-house Gym und Barista, sowie die Möglichkeit, den Hund mit ins Büro zu bringen.