Community Manager (m/w/d) – Social Media & Ernährung

Über die Position

Als Community Manager (m/w/d) bei SHEKO bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unserer wachsenden Online‑Community und dem Unternehmen. Du unterstützt Menschen auf ihrem Weg zu einem gesünderen, nachhaltigeren Lebensstil und sorgst dafür, dass der Austausch in unseren Social‑Media‑Kanälen lebendig und wertschätzend bleibt.

Hauptaufgaben

• Moderation und aktive Betreuung der Facebook‑Community sowie weiterer Social‑Media‑Kanäle.
• Beratung von Kund*innen zu Themen rund um Abnehmen, Ernährung und gesunden Lebensstil.
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Community‑Mitgliedern.
• Monitoring der Kanäle, frühzeitige Erkennung von kritischen Themen und deeskalierendes Krisenmanagement.
• Weitergabe von Community‑Insights an das Marketing‑Team, um Produkte und Kommunikation kundenorientiert zu gestalten.
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen für konsistente Kommunikation.

Anforderungsprofil

• Leidenschaft für Ernährung und Abnehm‑Themen sowie echtes Interesse daran, Menschen weiterzuhelfen.
• Idealerweise Erfahrung im Community Management oder Customer Support.
• Strukturiertes, zielorientiertes Arbeiten mit hohem Detailbewusstsein.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

Erforderliche Kenntnisse

• Verständnis von Social‑Media‑Plattformen (z. B. Facebook) und deren Community‑Dynamik.
• Grundlegendes Wissen über Ernährung, gesunden Lebensstil und verwandte Themen.

Was wir bieten

• Flache Hierarchien, offene Feedback‑Kultur und echte Gestaltungsfreiheit.
• Individuelle Weiterentwicklung – fachlich und persönlich.
• Starkes, unterstützendes Team mit Hands‑On‑Mentalität.
• Modernes Office im Herzen von Hamburg‑Winterhude mit entspannter Dresscode‑Policy.
• Wasser, Tee, Kaffee, Shake‑Flat, regelmäßige Team‑Events und legendäre Firmenpartys.