Community Relations Manager

Über die Position

Als Community Relations Manager (w/m/d) bist du das Bindeglied zwischen Meet5 und unseren aktivsten Mitgliedern – den Captains. Du unterstützt, motivierst und entwickelst die Captains Community, um über 3,5 Millionen Nutzer zu erreichen.

Hauptaufgaben

• Täglicher Austausch mit der Captains Community auf Circle, Beantwortung von Fragen und Moderation von Diskussionen.
• Unterstützung bei allgemeinen Anliegen und App‑Problemen.
• Bearbeitung eingehender Groove‑Tickets und individuelles Feedback‑Management.
• Prüfung neuer Bewerbungen, Begleitung im Recruiting‑Prozess (Notion) und aktiver Ausbau der Captains‑Community.
• Monatliche Analyse der Captains‑Performance, Durchführung von Reviews und gezielte Aktivierungsmaßnahmen.
• Planung, Organisation und Moderation von digitalen Captain‑Events via Zoom.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Marketing, Medien, Eventmanagement, BWL oder vergleichbar.
• Erste relevante Erfahrung im Community Management, Customer Support, Recruiting, Eventmanagement oder Online‑Marketing, idealerweise in einem digitalen Umfeld oder Start‑up.
• Hohe Organisations‑ und Koordinationsfähigkeit sowie sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Notion.
• Erfahrung mit Ticketing‑Systemen (z. B. Groove).
• Kompetenz im Datenexport und in der Analyse.
• Durchführung und Moderation von digitalen Events via Zoom.

Was wir bieten

• Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Arbeits‑Equipment: Laptop, Maus und höhenverstellbarer Schreibtisch.
• Dynamisches Team und klare Mission, Menschen zusammenzubringen.
• Direkter Impact: Millionen von Menschen vernetzen und neue Freundschaften ermöglichen.