Customer Experience Specialist (100% Remote)

Über die Position

Als Customer Experience Specialist bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in Deutschland und gestaltest deren Einkaufserlebnis aktiv mit. Du arbeitest zu 100 % remote und unterstützt das Team beim Roll‑out unseres innovativen Boostbar‑Konzepts.

Hauptaufgaben

• Erster Kontakt für Kunden in Deutschland und Ansprechpartner für alle Anliegen.
• Erstellung personalisierter Sortimentspläne und Bestellungen, damit Mitarbeitende das passende Angebot finden.
• Koordination von Lieferungen und Installationen sowie Entwicklung schneller, pragmatischer Lösungen.
• Unterstützung beim Launch neuer Menüs und Produkte und überzeugende Kommunikation an die Kunden.
• Mitarbeit beim kommerziellen und operativen Roll‑out des Konzepts in Deutschland.

Anforderungsprofil

• Fließende Deutschkenntnisse, idealerweise gute Englischkenntnisse.
• Wohnsitz in Deutschland; Remote‑Arbeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
• Erfahrung im Customer‑Care‑Bereich von Vorteil.
• Proaktive, selbstständige und flexible Arbeitsweise mit lösungsorientiertem Denken.
• Starkes Multitasking‑Talent und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Enthusiasmus und positive Energie, die das Team anstecken.
• Leidenschaft für gutes Essen und Trinken.

Erforderliche Kenntnisse

Was wir bieten

• Klarer Wachstumsweg mit Verantwortung für deinen Bereich.
• Internationales, engagiertes Team ohne unnötigen Bürokratie‑Ballast.
• 100 % Home‑Office innerhalb Deutschlands.
• 30 Urlaubstage pro Jahr.