Customer Material Manager (d/m/w)

Über die Position

Als Customer Material Manager (d/m/w) am Airbus Helicopters‑Standort Donauwörth unterstützen Sie aktuelle und zukünftige Projekte im Front Office des Bereichs Material Support & Logistics. Sie sind zentrale Schnittstelle zu Kunden und arbeiten eng mit den Fachabteilungen in Deutschland und Frankreich zusammen.

Hauptaufgaben

• Krisenmanagement zur Begrenzung negativer Kundeneffekte und Sicherstellung einer angemessenen Marge gemäß PBH‑Verträgen.
• Überwachung und Optimierung der logistischen und finanziellen Leistungskennzahlen (Lieferpünktlichkeit, Bestellverzögerungen, Rückgabe von Core Units, Kundenbeschwerden, Umsatz).
• Entwicklung und Umsetzung von Aktionsplänen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Enge Zusammenarbeit mit der Support‑ und Service‑Community sowie der Industrie‑Community (MRO, Technik, Qualität, Obsoleszenz).
• Umsetzung von „By the Hour“-Verträgen und Sicherstellung des Service‑ und Ersatzteilgeschäfts.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Logistik, Materialwirtschaft oder verwandten Fachgebieten.
• Erfahrung im Umgang mit Kundenmaterialmanagement und Service‑Verträgen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Krisen‑ und Eskalationsmanagement.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Materialplanung und -beschaffung.
• Technischer Support und Preismanagement.
• Kenntnisse im Bereich AOG, Garantie, Lager und Transport.

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen.
• 30 Tage Jahresurlaub plus zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe.
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen und vergünstigtes Autoleasing.
• Umfangreiche Weiterbildungs‑ und internationale Karrieremöglichkeiten.
• Vor‑Ort‑Einrichtungen wie Kindergarten, Kantine, Cafeteria, Kiosk und gute Verkehrsanbindung.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Job‑Sharing, Teilzeit, individuelle Auszeiten) zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.