Customer Service Ersatzteilmanagementabwickler:in

Über die Position

Stadler Signalling Deutschland GmbH, Hersteller von Signaltechnik, Stellwerks-, Signal- und Automatisierungstechnik, sucht in Braunschweig eine:n Ersatzteilmanagementabwickler:in. Die Stelle ist Vollzeit und umfasst die Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und -aufträgen für interne und externe Kunden sowie die Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik, Einkauf und Produktion.

Hauptaufgaben

• Ersatzteil- und Komponentenanfragen und -aufträge bearbeiten und abwickeln
• Angebote erstellen, verfolgen und Aufträge termingerecht abwickeln
• Liefertermine überwachen und bei Abweichungen frühzeitig kommunizieren
• Schnittstellen zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Einkauf, Produktion und anderen Fachbereichen führen
• Ersatzteil- und Lieferprobleme gemeinsam mit den Fachabteilungen klären
• Datenqualität in den Systemen sichern und Ersatzteilstammdaten pflegen
• Ersatzteilbedarfe analysieren und Service- und Ersatzteilprozesse optimieren

Anforderungsprofil

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Customer Service, Ersatzteilmanagement, Vertriebsinnendienst oder technischen Service
• Kenntnisse im Ersatzteilgeschäft und technisches Verständnis der Produkte
• Erfahrung in Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Erforderliche Kenntnisse

• Sichere Bedienung von ERP- und CRM-Systemen
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsumgebung
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Leistungsbezogene Vergütung und Sozialleistungen
• Wahlmöglichkeit zwischen EDENRED Ticket-Plus-Karte und Hansefit
• Beschusstes Mitarbeiterrestaurant und Bike-Leasing
• Betriebsmedizin, Weiterbildung und Mitarbeitendeabgabe