Customer Success Consultant – Key Account

Über die Position

Als Customer Success Consultant – Key Account unterstützen Sie unsere strategischen Kunden in Düsseldorf dabei, ihre Recruiting‑Ziele zu erreichen und den größtmöglichen Nutzen aus unseren digitalen Lösungen zu ziehen.

Hauptaufgaben

• Gemeinsame Verantwortung für ein Portfolio strategischer Key‑Account‑Kunden zusammen mit den Account‑ManagerInnen.
• Analyse von Recruiting‑Strategien, Geschäfts‑ und Zielsetzungen sowie Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen.
• Erkennen von Optimierungs‑, Wachstums‑ und Risikopotenzialen anhand von Performance‑, Nutzungs‑ und Vertragsdaten.
• Ganzheitliche Steuerung des Kundenportfolios von Produktnutzung bis Vertragsentwicklung.
• Stärkung langfristiger Kundenbeziehungen und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
• Einbringen von Kundenfeedback und Markttrends zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Services.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar.
• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in beratenden Rollen im Recruiting‑Umfeld.
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit datenbasierten Empfehlungen.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Stakeholder‑Management‑Fähigkeiten.
• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse moderner Recruiting‑Lösungen, einschließlich subscription‑basierter Produkte und KI‑gestützter Hiring‑Prozesse.
• Vertrautheit mit Performance‑ und Vertragsdatenanalyse.

Was wir bieten

• Arbeit in einem internationalen Team einer führenden Recruiting‑Plattform Europas.
• Möglichkeit, die Zukunft des Recruitings aktiv mitzugestalten.
• Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Customer Success und HR‑Technologie.