Customer Success Consultant (m/w/d) für Großkunden

Über die Position

Als Customer Success Consultant (m/w/d) für Großkunden betreust du unsere wichtigsten Unternehmenskunden am Standort Düsseldorf. Du unterstützt sie dabei, ihre Recruiting‑Ziele zu erreichen und den maximalen Nutzen aus unseren Online‑Jobplattform‑Lösungen zu ziehen.

Hauptaufgaben

• Gemeinsame Betreuung von Großkunden zusammen mit den Account Manager:innen.
• Analyse individueller Recruiting‑Herausforderungen und Ableitung passender Produkt‑ und Serviceempfehlungen.
• Kontinuierliche Auswertung von Kampagnen‑Performance mittels Dashboards und Kennzahlen.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und proaktive Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Einbringung von Kundenfeedback und Marktbeobachtungen zur Weiterentwicklung unserer Services.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftswissenschaften, Marketing) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice, Online‑Marketing oder einem HR‑nahen Beratungsumfeld.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit.
• Selbstständige, analytische Arbeitsweise.

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word).
• Technisches Grundverständnis im Bereich Performance Marketing.

Was wir bieten

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen.
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden HR‑Tech‑Umfeld.
• Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro in Düsseldorf.