Customer Success Electrical Application Engineer

À propos du poste

Rejoignez ETAP Software, leader des solutions numériques pour les systèmes électriques, en tant que Customer Success Electrical Application Engineer. Vous serez le point de contact technique privilégié pour nos clients européens, les accompagnant tout au long du cycle de vie de leurs projets, de la conception à la mise en service.

Missions principales

• Assurer le support technique (e‑mail, téléphone, interventions sur site ou à distance) pour les comptes clients stratégiques.
• Conduire des formations et des ateliers sur les logiciels ETAP et Caneco.
• Participer aux activités pré‑sales : démonstrations, réponses aux appels d’offres et rédaction de propositions techniques.
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie et de produit pour remonter les besoins clients et contribuer à l’évolution des solutions.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des jumeaux numériques et des simulations pour optimiser la fiabilité et la sécurité de leurs installations.

Profil recherché

• Formation d’ingénieur en électrotechnique, énergie ou domaine similaire.
• Expérience préalable en conseil technique ou support client dans le secteur électrique.
• Bonne compréhension des workflows des électro‑planificateurs (phases 1 à 5, GAEB).
• Capacité à travailler en anglais et en allemand (ou français) avec des équipes européennes.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels ETAP et Caneco.
• Connaissance pratique de Revit appliquée aux projets électriques.
• Familiarité avec les standards GAEB et les phases de projet (1‑5).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail international et innovant.
• Possibilité de télétravail partiel (mode hybride).
• Opportunités de formation continue sur les dernières technologies du secteur énergétique.