Front Office Agent – Rezeptionist (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n motivierte/n Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) für unser Hotel. Sie arbeiten im Herzstück unseres Hauses – an der Rezeption – und sorgen dafür, dass unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise einen erstklassigen Service erleben.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Check‑in/Check‑out der Gäste mit hoher Service‑Qualität
• Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von Sonderwünschen
• Unterstützung des Teams bei einem reibungslosen Ablauf an der Rezeption
• Pflege effektiver Arbeitsbeziehungen und Förderung der Unternehmenswerte
• Flexibles Reagieren auf wechselnde Gästebedürfnisse

Anforderungsprofil

• Offene, positive Persönlichkeit und ein freundliches Lächeln
• Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten
• Flexibilität und mentale Anpassungsfähigkeit
• Motivation, Gäste mit gleichbleibend hoher Service‑Qualität zu begeistern

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Grundlegende IT‑Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
• Erfahrung an der Rezeption ist von Vorteil, aber kein Muss

Was wir bieten

• Übertarifliches Gehalt und unbefristeten Arbeitsvertrag
• Sign‑on‑Bonus nach bestandener Probezeit
• Freie Übernachtungen im Hotel und Vergünstigungen im Mitarbeiterrestaurant
• Profiticket, vergünstigtes Parkticket und digitale Tools für den Arbeitsalltag
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Karrieremöglichkeiten sowie hotelübergreifende Cross‑Trainings