Front Office Agent (STARS)

Über die Position

Als Front Office Agent (STARS) bist du das Gesicht unseres Holiday Inn Express Munich‑Olympiapark. Du begrüßt unsere Gäste herzlich, sorgst für einen reibungslosen Check‑in und Check‑out und trägst maßgeblich zum positiven Aufenthaltserlebnis bei.

Hauptaufgaben

• Gäste willkommen heißen und kompetent betreuen
• Durchführung von Check‑in und Check‑out
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• Kassenführung und Debitorenkontrolle
• Selbständige Erledigung administrativer Aufgaben am Front Office
• Mitarbeit im Früh‑, Spät‑ und Nachtdienst zur Sicherstellung eines effizienten Hotelbetriebs
• Gewährleistung eines aktiven Kommunikationsflusses zwischen allen Hotelbereichen

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und freundliches Auftreten
• Flexibilität für Schichtarbeit, inkl. Nachtdienst
• Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung im Umgang mit Kassen und Debitorenkontrolle
• Grundkenntnisse in Reservierungs- und Front‑Office‑Systemen
• Administrative Fähigkeiten und Organisationstalent

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub plus Ausgleich für Mehrarbeit
• 25 % Nachtzuschlag (22‑7 Uhr)
• Planbare Arbeitszeiten und angenehme Arbeitsatmosphäre
• Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten bis zum Front Office Supervisor
• Mitarbeiterrabatte und weltweite Vergünstigungen im IHG‑Netzwerk