Front Office Agent (STARS)

Über die Position

Als Front Office Agent (STARS) bist du das Gesicht unseres neuen Hampton by Hilton Stuttgart Airport. Du begrüßt unsere Gäste herzlich, sorgst für einen reibungslosen Check‑in und Check‑out und trägst maßgeblich zum positiven Aufenthaltserlebnis bei.

Hauptaufgaben

• Gäste willkommen heißen und kompetent betreuen
• Durchführung von Check‑in und Check‑out
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• Verantwortung für Kassenführung und Debitorenkontrolle
• Selbständige Erledigung administrativer Aufgaben am Front Office
• Unterstützung des operativen Ablaufs im Früh‑, Spät‑ und Nachtdienst
• Aktiver Kommunikationsfluss zwischen allen Hotelbereichen

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Gastgebermentalität und freundliches Auftreten
• Zuverlässigkeit bei der Kassenführung und administrativen Tätigkeiten
• Flexibilität für planbare Früh‑, Spät‑ und Nachtschichten
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen
• Erfahrung im Front‑Office‑Umfeld von Vorteil
• Kenntnisse in Kassen- und Debitorenprozessen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub plus Nachtzuschlag (25 % von 22–7 Uhr)
• Planbare Arbeitszeiten und Ausgleich von Mehrarbeit
• Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten bis Front Office Supervisor
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte und weltweite Hilton‑Vergünstigungen