Front Office Manager (m/w/d) im Boutiquehotel München

Über die Position

Als Front Office Manager (m/w/d) übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den Empfangsbereich unseres neuen Boutiquehotels im Herzen Münchens. Sie sorgen für einen reibungslosen operativen Ablauf und repräsentieren das Haus gegenüber internationalen Gästen.

Hauptaufgaben

• Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
• Organisation und Überwachung von Check‑in und Check‑out auf höchstem Serviceniveau
• Professionelles Guest Relation Management inklusive Beschwerde‑ und Beschwerdemanagement
• Kontrolle und Optimierung der Reservierungsannahme, -bearbeitung und -bestätigung
• Verantwortung für das Abrechnungswesen und die Kassenführung
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
• Erstellung von Dienstplänen sowie operative und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Weiterbildung im Hotelmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, vorzugsweise in gehobener oder Luxushotellerie
• Nachweisbare Führungserfahrung
• Ausgeprägtes Dienstleistungs‑ und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gepflegtes und professionelles Auftreten

Erforderliche Kenntnisse

• Führerschein Klasse B (wünschenswert)

Was wir bieten

• Spannender Arbeitsplatz im Herzen Münchens
• Attraktive Vergütung plus kostenloses Mittag‑ oder Abendessen
• Deutschland‑Ticket für die Nutzung des ÖPNV
• Digitale, minutengenaue Zeiterfassung mit klar geregeltem Ausgleich von Überstunden
• Interne Schulungsmöglichkeiten zur Erweiterung Ihrer Fähigkeiten
• Top‑Anbindung des Betriebs an die öffentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von München