Guest Host (all genders)

Über die Position

Als Guest Host im IntercityHotel Hamburg‑Altona sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste bereits am Morgen einen rundum angenehmen Aufenthalt erleben. Sie arbeiten flexibel in verschiedenen Bereichen des Hotels und unterstützen das Team bei Service‑ und Empfangsaufgaben.

Hauptaufgaben

• Vorbereitung und Pflege des Frühstücksbereichs
• Betreuung des Frühstücksbuffets, Auffüllen von Speisen und Getränken
• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Servicebereich
• Unterstützung bei der Zubereitung und Ausgabe von kleinen Speisen und Lunch‑Angeboten
• Freundlicher Ansprechpartner für Gäste und Erfüllung ihrer Wünsche
• Flexibler Einsatz im gesamten Hotel, inkl. Unterstützung an der Rezeption
• Durchführung von Check‑in und Check‑out, Bearbeitung von Reservierungen und allgemeinen organisatorischen Aufgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinsteiger mit erster praktischer Erfahrung im Gästebereich
• Hohe Flexibilität und Bereitschaft zum bereichsübergreifenden Einsatz
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Hands‑on‑Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2); weitere Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh‑ und Spätdienst)

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse im Hotel‑ und Frühstücksservice
• Umgang mit gängigen Hotelsoftware‑Systemen von Vorteil

Was wir bieten

• Attraktive Mitarbeiterrate in allen IntercityHotels
• Corporate Benefits und umfangreiche Weiterbildungsangebote
• Cross‑Training‑Möglichkeiten und Unterstützung durch einen Unterstützungsverein
• Weihnachts‑ und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie Jubiläumszahlung
• Deutschland‑Ticket, regelmäßige Team‑Events und Gesundheitsförderung