Guest Host / Guest Service Agent (f/m/d)

Über die Position

Als Guest Host / Guest Service Agent bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt im Hotel rundum angenehm verläuft. Du übernimmst Verantwortung in verschiedenen Bereichen des Hauses und bist die erste Anlaufstelle vor Ort.

Hauptaufgaben

• Betreuung des Wohnzimmers: Frühstücksservice, Entspannungsecke, Arbeitsbereich – du sorgst für ein gemütliches Ambiente.
• Service an der Coffee Corner oder Bar: Zubereitung von Kaffeespezialitäten, Mixen von Drinks und Betreuung der Gäste.
• Unterstützung im Hotelbetrieb: Hilfestellung für Gäste und Kollegen, Koordination des Tagesablaufs als No.1 on Duty.
• Stadtkenntnisse teilen: Gästen Insider‑Tipps für die Umgebung geben.

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
• Offenes, authentisches Auftreten.
• Organisationstalent und Fähigkeit zum Multitasking.
• Digitale Affinität und schnelle Lernbereitschaft für neue Systeme.
• Verantwortungsbewusstes Handeln in allen Situationen.

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlegende Kenntnisse im Hotel- und Gastgewerbe.
• Gute Orientierung in der Stadt und Kenntnis lokaler Highlights.

Was wir bieten

• Attraktives Gehaltspaket mit fixer Vergütung und variabler Bonuszahlung für Upselling.
• Deutschlandticket (ÖPNV) für die Mobilität.
• Tägliches frisches Frühstücksbuffet und Getränke.
• Herzhaftes Team, Raum für eigene Ideen und flexible Arbeitszeiten.