Hotel Supervisor (m/w/d)

Über die Position

Als Hotel Supervisor (m/w/d) bei Ruby bist du die treibende Kraft hinter einem reibungslosen Hotelbetrieb. Du leitest das Team im Schichtdienst, sorgst für erstklassigen Service und gibst unseren Gästen das Gefühl, überall zu Hause zu sein.

Hauptaufgaben

• Führung des Teams als Schichtleitung im Service, an der Bar und im Front Office
• Gewährleistung der Einhaltung von Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
• Durchführung von Schulungen, Coachings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Kommunikation von Informationen innerhalb des Teams
• Entgegennahme von Gästefeedback und schnelle, effiziente Lösung von Problemen
• Weitergabe von Insidertipps zu den besten Hotspots der Stadt

Anforderungsprofil

• Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in Szenegastronomie oder Lifestyle‑Hotellerie
• Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst
• Zuverlässigkeit, Multitasking‑Fähigkeit und Lernbereitschaft
• Souveränes Auftreten, Lebensfreude und Humor
• Freude am Umgang mit internationalen, anspruchsvollen Gästen
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnis von Service‑, Qualitäts‑ und Hygienestandards im Hotel‑ und Gastronomiebereich
• Erfahrung in Schulungen, Coaching und Einarbeitung von Personal
• Starke Kommunikationsfähigkeiten innerhalb eines Teams
• Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement

Was wir bieten

• 35‑Stunden‑Woche bei Vollzeit – jede Stunde zählt
• Unterstützung für dein Sportprogramm
• Staff‑Rates und Travel‑Buddy‑Rabatte
• Ruby F&B‑Credit für Speisen und Getränke
• Mobility‑Zuschuss für den Arbeitsweg
• Offene Teamkultur – Tattoos, Piercings oder bunte Haarfarbe sind willkommen