Hotel Supervisor (m/w/d)

Über die Position

Als Hotel Supervisor (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Housekeeping- und Service-Teams und sorgst dafür, dass unser Hotelbetrieb reibungslos läuft. Du übernimmst die Schichtleitung und bist Ansprechpartner für Gäste sowie das Team.

Hauptaufgaben

• Führung und Koordination des Teams im Service, an der Bar und im Front Office während deiner Schicht
• Sicherstellung der Einhaltung aller Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
• Entgegennahme von Gästefeedback und schnelle, effiziente Lösung von Problemen
• Durchführung von Schulungen, Coachings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Kommunikation von wichtigen Informationen innerhalb des Teams
• Empfehlung von lokalen Hotspots und Insider‑Tipps für Gäste

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in Szenegastronomie oder Lifestyle‑Hotellerie
• Flexibilität für Schichtarbeit und Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagseinsätzen
• Zuverlässigkeit, Multitasking‑Fähigkeit und hohe Lernbereitschaft
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit internationalen, anspruchsvollen Gästen
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse der gängigen Service‑ und Hygienestandards im Hotelbetrieb
• Erfahrung im Umgang mit Gästebeschwerden und deren professioneller Bearbeitung

Was wir bieten

• 35‑Stunden‑Woche mit voller Vergütung für jede gearbeitete Stunde
• Mobility‑Zuschuss und flexible Arbeitszeitmodelle
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und Travel‑Buddy‑Rates
• F&B‑Credit für Speisen und Getränke im Haus
• Unterstützung für sportliche Aktivitäten und persönliche Weiterentwicklung