Hotelmitarbeiter Rezeption & Bar (m/w/d) – Hamburg City

Über die Position

Als Hotelmitarbeiter*in an der Rezeption und Bar bist du der zentrale Ansprechpartner am Abend im Premier Inn Hamburg City Millerntor. Du unterstützt das Team bei der Gästebetreuung und übernimmst bei Bedarf auch Schichten in der Nacht.

Hauptaufgaben

• Empfang & Gästeservice: Check‑in, Check‑out, Beratung und Empfehlungen für einen angenehmen Aufenthalt.
• Anfragen & Reservierungen bearbeiten: Individuelle Gästeanliegen souverän bearbeiten und Buchungen entgegennehmen.
• Verantwortung übernehmen: Reibungsloser Ablauf deiner Schicht, Unterstützung in der Nachtschicht bei Bedarf.
• Teamarbeit: Enges Zusammenarbeiten mit Kolleg*innen, um ein rundum gelungenes Gästeerlebnis zu bieten.

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Empfang oder Kundenservice, idealerweise an einer Hotelrezeption.
• Gastgeber‑Qualitäten: Freundlich, herzlich, teamorientiert.
• Organisation & Technik: Strukturierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit MS Outlook und Opera.
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch fließend, weitere Sprachen sind willkommen.

Erforderliche Kenntnisse

• MS Outlook
• Opera (Hotel‑Software)

Was wir bieten

• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Bis zu 60 % Rabatt auf Übernachtungen in Premier Inn Hotels (DE & UK).
• Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird übernommen.
• Möglichkeit, andere Standorte kennenzulernen und dort auszuhelfen.