IT 支持工程师（欧洲项目现场）
Geek+ · Düsseldorf et périphérie
Job description
职位概况
负责Geekplus欧洲项目现场的一线IT与网络支持，保障仓储站点及德国办公室的机器人系统和IT基础设施在当地工作时间内稳定运行。
主要职责
- 现场及远程响应网络与IT事件，进行连通性检查、日志收集、设备重启等初步排障。
- 为德国办公室提供桌面支持，包括设备配置、账号管理、软件安装及会议室AV支持。
- 管理站点局域网与无线网络，进行Wi‑Fi控制器、信道优化及性能分析。
- 配合总部部署混合云/多云互联，维护VPN、SASE、SD‑WAN及AWS网络配置。
- 维护VMware虚拟化平台和现场服务器，确保系统稳定。
- 落实FortiGate防火墙策略、PKI证书管理及安全事件初步响应。
- 与中国总部技术团队对接，推动远程闭环和语言沟通。
- 项目交付阶段参与方案适配、现场勘查及技术沟通。
任职要求
- 本科及以上学历，计算机、网络工程或相关专业。
- 3年以上企业网络/IT支持经验（深度岗位可放宽至5年）。
- 熟悉TCP/IP、DHCP、DNS、VLAN、路由、认证等基础协议。
- 具备企业无线网络、交换/路由设备及VMware部署与排障能力。
- 良好的中文沟通能力，英语或德语可作为工作语言。
- 责任心强，文档能力好，能接受现场办公及On‑call轮值。
必备技能
- TCP/IP、DHCP、DNS、VLAN、路由、认证
- Wi‑Fi控制器管理、信道优化、性能分析
- AWS VPC、安全组、Route 53、跨区互联
- VPN、SASE、SD‑WAN、混合云互联
- VMware虚拟化平台
- FortiGate防火墙策略、PKI证书管理
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