IT Support & Service Engineer (m/w/d) für IT-Softwarelösungen in Energie- und Wasserversorgung

Über die Position

Wir suchen einen IT Support & Service Engineer (m/w/d), der unsere modernen Softwarelösungen für Kunden aus der Energie- und Wasserversorgung betreut. Du bist das technische Rückgrat und sorgst für einen sicheren und effizienten Einsatz der Anwendungen.

Hauptaufgaben

• First-, Second- und Third-Level-Support für Web‑Applikationen und Apps im Asset Management in enger Abstimmung mit Entwicklung und Projektmanagement.
• Planung, Deployment und Inbetriebnahme komplexer Softwareumgebungen (on‑premise oder Cloud).
• Praxisnahe Schulungen und Einarbeitung von Administrator:innen und Anwender:innen beim Kunden.
• Begleitung bei der Einführung neuer Applikationen und Optimierung der IT‑Prozesse unserer Bestandskunden.
• Durchführung von Software‑Tests im Rahmen von Produkt‑Releases zur Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder qualifizierte Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in).
• Erste Berufserfahrung und hohe Lernbereitschaft für neue Technologien im Energie‑ und Wassersektor.
• Proaktive, kundenorientierte Arbeitsweise mit analytischem Problemlösungsansatz.
• Sehr gute Deutsch‑ und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Datenbankkenntnisse (PostgreSQL, Oracle) und sichere Anwendung von SQL‑Abfragen.
• Erfahrung mit Cloud‑Architekturen, Web‑Applikationen und modernen Deployment‑Pipelines.
• Ausgeprägtes IT‑Sicherheitsbewusstsein, insbesondere im Umfeld kritischer Infrastrukturen (KRITIS).

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in einem familiären Unternehmen.
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte mit modernsten Tools.
• Kontinuierliches Weiterbildungsprogramm über die CAIGOS Academy.
• Duz‑Kultur, offene Kommunikation und respektvolles Miteinander.
• Unterstützung bei Altersvorsorge, attraktive Urlaubs‑ und Zeitausgleichsregelungen, Bike‑Leasing, Corporate Benefits und zusätzliche freie Tage für ehrenamtliches Engagement.