Junior Training Operations Manager:in

TAM Akademie · Berlin

Junior de

CRM Google Workspace

Job description

Über die Position

Als Junior Training Operations Manager:in bist du verantwortlich für die begeisternde Betreuung unserer Teilnehmenden während ihrer Trainingstage. Du unterstützt die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings in unseren New‑Work‑Räumen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience bei.

Hauptaufgaben

Betreuung der Teilnehmenden von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung der Trainingstage
Koordination von Terminen, Kundendaten, Feedback und Lerninhalten
Unterstützung operativer Projekte zur Optimierung von Trainingsabläufen
Eigenständige Koordination von Weiterbildungskohorten im Bereich Leadership & New Work
Moderation von Auftaktformaten und Begleitung der Customer Journey
Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Teilnehmenden und Trainer:innen

Anforderungsprofil

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Erwachsenenbildung, Eventmanagement, Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger:innen mit relevanter Erfahrung sind willkommen
Erste Erfahrung in Kundenbetreuung, Veranstaltungsorganisation oder Weiterbildung, idealerweise im Bildungs‑, Service‑ oder Hospitality‑Umfeld
Hands‑On‑Mentalität, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägte Detailorientierung und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen
Positive Ausstrahlung, klare Kommunikation in Deutsch und gutes Englisch
Hohe Affinität zu digitalen Tools

Erforderliche Kenntnisse

Umgang mit CRM‑Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot)
Erfahrung mit Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)

Was wir bieten

Qualitätsanspruch als Goldstandard der deutschen Weiterbildungs‑Branche
Ein starkes, humorvolles und wertschätzendes Team
Sinnstiftendes, nachhaltiges Geschäftsfeld rund um modernes Lernen, Führung und New Work
Umfangreiche Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien und ein traumhaftes Office in Kreuzberg
Free Drinks & Lunch, UrbanSports‑Mitgliedschaft und weitere Benefits

Questions fréquentes

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