Kundenberater im Bankwesen (m/w/d) – 100 % Home Office
Employeur non precise
Job description
Über die Position
Du betreust Bankkunden im Home‑Office und machst Kundenservice zum Erlebnis. Der Job ist krisensicher, unbefristet und bietet flexible Arbeitszeiten.
Hauptaufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Serviceanliegen rund um Kontoführung, Online‑Banking und Zahlungsverkehr.
- Erfassung, Aktualisierung und Pflege von Kunden‑ und Stammdaten.
- Empathische und lösungsorientierte Klärung von Rückfragen zu Zahlungsabläufen und Banking‑Prozessen.
Anforderungsprofil
- Vorerfahrung im Kundenservice und gute Kenntnisse im Bankwesen.
- Bereitschaft zum Schichtsystem (Montag‑Freitag, 08:00‑19:00 Uhr).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland.
Erforderliche Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in gängige Programme und Banking‑Systeme.
- Kommunikationsstärke, Empathie und kundenorientiertes Auftreten.
Was wir bieten
- 100 % Home Office mit komplettem Hardware‑Paket.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag (Voll‑ oder Teilzeit, 30‑40 Std./Woche).
- Voll bezahlte Online‑Einarbeitung (Theorie & Praxis).
- Weiterbildungs‑ und Aufstiegsmöglichkeiten, Corporate Benefits und virtueller Teamspirit.
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