Manager (m/w/x)

Über die Position

Als Manager:in im Apple Store verantwortest du ein Team und stellst sicher, dass Kunden durchgehend herausragende Erlebnisse erhalten. Du bist Ansprechpartner:in für die Umsetzung der Geschäftsziele und förderst ein inklusives Arbeitsumfeld.

Hauptaufgaben

• Leitung, Coaching und Entwicklung eines vielfältigen Store‑Teams.
• Aktive Teilnahme an Kundengesprächen zur Erreichung von Performance‑Zielen.
• Verantwortung für die Performance in zugewiesenen Store‑Bereichen.
• Unterstützung beim Recruiting, Training und der Bindung von Teammitgliedern.
• Lösen von Kunden‑ und Mitarbeiter‑anliegen in Zusammenarbeit mit Leadership und People‑Partnern.
• Planung und Umsetzung betrieblicher Strategien zur Erfüllung von Geschäfts‑Prioritäten.
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Schutz vertraulicher Daten.

Anforderungsprofil

• Flexibilität für Arbeitszeiten inkl. Nacht‑ und Wochenendarbeit sowie zuverlässige Dienstplan‑Einhaltung.
• Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Fähigkeit, ein inklusives und respektvolles Umfeld zu schaffen.
• Vorbildfunktion im inklusiven Leadership und Teamaufbau.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse der Apple‑Retail‑Strategie und -Prozesse.
• Vertrautheit mit Kundenservice‑Standards und Geschäfts‑Prioritäten.

Was wir bieten

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem weltweit bekannten Unternehmen.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.