Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Gewerbe- und Geschäftskundenvertrieb

Über die Position

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser Backoffice im Gewerbe- und Geschäftskundenvertrieb. In dieser vielseitigen Rolle verbinden Sie eigenverantwortliche Kundenbearbeitung, vertriebsnahe Kommunikation und datengetriebene Analysen.

Hauptaufgaben

• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenprozessen in EDM-, Abrechnungs- und CRM-Systemen
• Vertriebsorientierte Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle
• Durchführung und Begleitung von Backoffice-Prozessen, inkl. Angebots- und Vertragserstellung sowie Projektabwicklung
• Weiterentwicklung von Power BI‑Dashboards sowie Analyse und Aufbereitung relevanter KPIs
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Pflege von Datenbanken und Dokumenten, strukturierte Ablage und datenschutzkonforme Archivierung
• Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Sonderaufgaben

Anforderungsprofil

• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM‑ oder EDM‑Systemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und betriebswirtschaftliches Verständnis
• Kenntnisse im Vertragsmanagement unter Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen
• Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
• Souveränes Auftreten, unternehmerisches Denken, Diskretion und Loyalität

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office
• CRM‑ und EDM‑Systeme
• Power BI
• Datenbankpflege und -archivierung

Was wir bieten

• 30 Tage Jahresurlaub, 38‑Stunden‑Woche (Mo‑Fr)
• Tarifgebundene, faire Arbeitsbedingungen
• Energiezuschuss, betriebliche Altersvorsorge und Entgeltumwandlung
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Remote‑Option)
• Fort‑ und Weiterbildungsangebote