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Night Auditor (m/w/d)
Mercure Hotels · Fribourg-en-Brisgau et périphérie
Job description
Über die Position
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Nachtschicht, die den Tagesabschluss verantwortet und unseren internationalen Gästen einen professionellen Service bietet.
Hauptaufgaben
- Selbständige Durchführung des Tagesabschlusses und Kassenführung im Nachtdienst.
- Sicherstellung eines reibungslosen Hotelablaufs während der Nacht, inkl. Service‑, Qualitäts‑ und Sicherheitsstandards.
- Professioneller Check‑in und Check‑out sowie Betreuung der Gäste in der Nacht.
- Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Telefonzentrale.
- Erstellung, Prüfung von Rechnungen und Entgegennahme von Zahlungen.
- Kontrollgänge zur Gewährleistung von Ordnung und Sicherheit.
- Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen 24‑Stunden‑Betrieb.
- Datenpflege und Systemabschlüsse in Opera PMS und Bizzon.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung am Front Office oder im Nachtdienst von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, selbständige Arbeitsweise und Stressresistenz.
- Freude am Gästekontakt auch in der Nacht.
- Bereitschaft zum Schichtdienst, inkl. Wochenend‑ und Feiertagsarbeit.
Erforderliche Kenntnisse
- Umgang mit Opera PMS.
- Kenntnisse im Bizzon‑System.
- Erfahrung mit Kassensystemen.
Was wir bieten
- Übertarifliches Gehalt, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Jahresprämie und vermögenswirksame Leistungen.
- Geregelte Schichtplanung und Ausgleich von Überstunden.
- Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Akademie.
- Mitarbeiterrabatte in allen Accor Hotels weltweit, Zuschuss zum ÖPNV oder Internet, kostenfreie Uniform inkl. Reinigung und günstige Mitarbeiterverpflegung.
- Ein motiviertes, internationales Team mit offener Unternehmenskultur.
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- Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) 7
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